Bộ cẩm nang kỹ năng giao tiếp cho người đi làm để “gối đầu giường” về các nguyên tắc giao tiếp công sở. Dành cho những ai muốn làm chủ nghệ thuật giao tiếp. Mỗi người chúng ta đều ít nhiều hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp và những mối quan hệ trong đời sống. Bạn sẽ phải một mình đối mặt với mọi việc nếu như không có gia đình và thân hữu, chưa kể, cuộc sống của bạn sẽ buồn tẻ, cô đơn và kém thú vị đi rất nhiều. Trong công việc cũng vậy, không ai đủ giỏi giang và mạnh mẽ để một mình đi đến đỉnh thành công. Bạn sẽ cần đến sự thấu hiểu và hỗ trợ từ đồng nghiệp, từ các phòng ban để giải quyết những khó khăn, thử thách. Rồi bạn cũng cần có mối quan hệ mật thiết với đối tác, khách hàng, những nhân sự cùng ngành… Bạn sẽ dành đến 1/3 cuộc đời để đi làm, nên những mối quan hệ tốt đẹp ấy sẽ khiến bạn cảm thấy “dễ thở” hơn ở môi trường đầy cạnh tranh, gai góc này. Thế nên, kỹ năng giao tiếp cho người đi làm là vô cùng, vô cùng quan trọng trong thời buổi ngày nay. Những mối quan hệ tốt đẹp, giao tiếp và thuyết phục người khác hiệu quả cũng sẽ giúp bạn có được hiệu suất làm việc cao hơn, dễ dàng đạt đến nấc thang sự nghiệp mong muốn hoặc chí ít cũng sẽ khiến quãng thời gian làm việc của bạn trở nên ý nghĩa. Thấu hiểu được điều này, Kyna.vn đã dành thời gian để tập hợp nên bộ cẩm nang kỹ năng giao tiếp cho người đi làm Thoát khỏi vùng an toàn, tự tin dấn thân vào lĩnh vực mới, làm sao để có dũng khí, click link https://thethaovanhoa.vn/ban-can-bi...n-toan-trong-cong-viec-n20180830100033791.htm Một bộ cẩm nang tập hợp những kỹ năng giao tiếp gối đầu để những bạn trẻ mới đi làm có được cái nhìn toàn diện hơn về nghệ thuật giao tiếp nơi công sở, tránh được những sai lầm và thiếu sót không đáng có. Một bộ cẩm nang hoàn thiện để giúp những người dù đã đi làm lâu năm, nhưng vẫn chưa thể thăng tiến hoặc hài lòng với môi trường làm việc. Chỉ vì khả năng giao thiệp còn hạn chế mà vẫn chịu ấm ức vì những công việc mình cống hiến không được ai biết đến. Bài viết này sẽ giúp bạn làm chủ nghệ thuật giao tiếp. Một bộ cẩm nang về kỹ năng giao tiếp hữu ích để giúp bạn rèn luyện, tích lũy để trở thành một nhân sự – vừa giỏi trong năng lực, vừa mạnh về kỹ năng, vừa khôn khéo trong giao tiếp. Giúp bạn tự tin, vững chắc chinh phục con đường thăng tiến. 1. Những nguyên tắc cần nhớ trong giao tiếp công sở Đừng làm phiền người khác khi để âm lượng nhạc chuông hay âm báo tin nhắn quá lớn. Bạn nên điều chỉnh âm lương vừa phải hoặc để ở chế độ rung. Nếu xem tài liệu dạng video hay file âm thanh, bạn nên sử dụng tai nghe để tránh ảnh hưởng đến người khác. Nguyên tắc giao tiếp cần nhớ là bạn cũng không nên tổ chức thảo luận hay nhóm họp tại góc làm việc của bạn. Thay vì vậy, hãy chọn hẳn phòng họp hoặc khu vực giải lao của công ty để tiếp tục bàn luận. Đồng nghiệp sẽ không ngại nếu nhóm của bạn có trao đổi ngắn tại góc làm việc nhưng sẽ thấy phiền nếu cuộc “đàm đạo” diễn ra quá lâu. 2. 10 bí quyết hiệu quả nhất giúp bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp Bạn muốn trao đổi một cách cởi mở nhưng lại luôn khoanh tay lại trước ngực; bạn nói rằng bạn đang lắng nghe nhưng bạn vẫn chưa rời mắt khỏi điện thoại của mình. Đó là những ám hiệu không bằng lời và không được viết ra nhưng nó lại nói lên được rất nhiều thứ. Như trong một buổi phỏng vấn, thì đừng quên rằng bạn luôn giao tiếp ngay cả khi bạn không nói 1 từ nào vì chỉ cần thông qua ánh mắt hay cách bạn để tay, cử chỉ thì nhà tuyển dụng có thể đánh giá được phần nào về bạn. Tận dụng tốt ngôn ngữ cơ thể sẽ giúp cho việc diễn đạt của bạn trở lên hiệu quả và sinh động hơn rất nhiều, vây tại sao chúng ta lại bỏ phí chúng? 3. 14 thói quen giúp bạn tỏ sáng nhờ giao tiếp tốt – Nói chuyện một cách tự tin và khoan thai, thong thả. Ứng xử thông minh. – Hành xử với người đối diện như người đó là người quan trọng nhất thế gian. – Biết cách ca ngợi người khác đúng lúc, đúng chỗ; không ca ngợi quá mức khiến lời khen trở nên giả tạo, sáo rỗng. – Cười khi nói chuyện với người khác. – Sử dụng cuộc nói chuyện như một cơ hội để học hỏi người khác chứ không phải là cơ hội để nâng cao bản thân. 4. Nguyên tắc cơ bản giúp bạn luôn khéo léo trong ứng xử – Xưng hô: Luôn tuân theo tuổi tác. Hễ người lớn tuổi hơn bạn, bạn phải gọi bằng anh, chị, chú bác, cô, dì… Nếu độ tuổi chênh lệch không ít, bạn có thể xưng tên. Trong công việc, tùy cấp bậc mà người làm chức vụ thấp hơn có thể gọi cấp trên là anh/chị. Tuyệt đối không nói chuyện nhát gừng, trống không, dù là với đối tượng nào vì điều đó thể hiện sự thiếu lịch sự, thô lỗ của người nói. Không xưng hô quá thân mật so với mối quan hệ. – Cách nói: Rõ ràng, dễ hiểu. Nội dung lời nói phải phù hợp với trình độ, độ tuổi người nghe. Hoặc cùng một nội dung, nhưng nếu bạn nói với một bác nông dân thì sẽ khác, nói với một cô giáo thì sẽ khác. Hai người có trình độ chênh nhau cùng nói chuyện, nếu không có sự điều chỉnh cách nói thì sẽ rất khó mà truyền đạt cho nhau hiểu. Trong trường hợp bạn không thể điều chỉnh cách nói chuyện, ngôn ngữ thường dùng của mình, bạn có thể bị cho là kiêu ngạo, tự phụ, kém hòa đồng. 5. Làm thế nào để bạn nói chuyện hay? Dù nói chuyện trong cuộc họp hay chỉ là chuyện phiếm nơi quán cà phê, bạn cũng cần phải hiểu rõ đối tượng tiếp nhận: họ là ai, ở vào độ tuổi nào, có tính cách đặc trưng là gì, họ thích nghe chuyện gì, họ có mối quan hệ như thế nào với bạn? Mỗi đối tượng đòi hỏi một cách nói chuyện khác nhau, và bạn nên khéo léo áp dụng. Không nên bỡn cợt, bông đùa quá lố với người lớn tuổi và trái lại, với người nhỏ tuổi hơn hoặc ngang hàng mà nói chuyện khô cứng, nghiêm túc thì sẽ rất nhàm chán. Bạn cũng cần tập cho mình một vẻ ngoài tự nhiên, từ trang phục đến giọng nói. Nhiều người truyền tải câu chuyện không thuyết phục là vì cách nói của họ không được tự nhiên, gây cảm giác cho người đối diện là họ đang đóng kịch. 6. Cách thức thu hút người khác trong giao tiếp Nhiều người cho rằng để thu hút người khác, ta cần cố gắng nghĩ ra những cách thể hiện, nói năng thật hay. Tuy nhiên điều nghịch lý là, hầu hết mọi người đều bị thu hút nhiều nhất bởi những người lắng nghe họ. Vì sao lại như vậy? Trong tâm trí, hầu như mỗi người luôn ý thức rằng mình là người vô cùng đặc biệt. Cho nên khi gặp được người có thể nhận ra sự đặc biệt của mình, lắng nghe mình, chúng ta sẽ dễ dàng bị họ – những người biết đánh giá cao bản thân chúng ta lôi cuốn. Chính vì vậy mà việc lắng nghe và khuyến khích người khác nói về họ, về những điều họ quan tâm mới chính là chìa khóa khiến bạn thật sự tạo ấn tượng và thu hút họ. Nguồn: http://laodongxahoi.net/
